株式会社コネックス（以下「当社」といいます。）は、ノーコードホームページ構築サービス「ウェブれる」（以下「本サービス」といいます。）において取得・保存された利用者に関する情報の削除方法を、以下のとおり定めます。本ページは本サービスの データ削除手順URL としてMeta（Facebook/Instagram）に提示するものです。

第1条（削除対象の範囲）
本ページでいう「データ」とは、本サービスの利用に伴い当社が保持する以下の情報をいいます。
1. 本サービスのアカウント情報（サイトID、ログイン用メールアドレス等）
2. 本サービス上で作成・保存されたコンテンツ（ページ設定、投稿、画像等）
3. 外部サービス連携情報（Instagramビジネス/クリエイター連携のアクセストークン・IGユーザーID等）

第2条（基本方針）
データの削除は、原則としてお客様ご自身による本サービス上の操作（自己削除）を基本とし、自己削除が難しい場合は お問い合わせによる削除依頼にも対応します。

第3条（自己削除の手順）
下記の手順で、本サービスの管理画面からデータを削除できます。
1. 管理画面にログイン → 設定 > 連携サービス > Instagram を開く
2. 「切断（レコード削除）」ボタンを押して、Instagram連携情報（アクセストークン・IGユーザーID等）を削除
3. 必要に応じて、サイトの投稿・画像・設定など不要データを各機能の削除ボタンから順次削除
4. 退会・アカウントの完全削除を希望する場合は、設定 > アカウント から「アカウント削除」を実行
5. 削除後は復元できません。重要データは事前にバックアップを取得してください。

〈外部サービス側の接続解除（推奨）〉
・Facebook：Facebookアカウントの「設定」→「アプリとウェブサイト」（または「ビジネス統合」）から本アプリを選び、アクセス許可を取り消す
・Instagram：Instagramアプリの「設定」→「セキュリティ」→「アプリとウェブサイト」→「アクティブ」から連携アプリを削除

第4条（お問い合わせによる削除依頼）
自己削除が困難な場合は、以下の情報を添えてご連絡ください。
・ご登録メールアドレス／ご契約者名
・サイトのURLまたはサイトID
・削除したいデータの範囲（例：Instagram連携情報のみ／サイト全データ／アカウント削除）
・本人確認のための追加情報（当社からご案内する場合があります）

送付先：contact@web-rel.com
宛　名：株式会社コネックス　データ削除窓口

第5条（削除の処理期間）
ご依頼内容と本人確認が完了した後、原則として30日以内に当社システム上の対象データを削除します。処理状況はメールでご案内します。

第6条（削除できない／遅延する場合）
次のいずれかに該当する場合、削除に時間を要する、または削除できないことがあります。
1. 法令に基づく保存義務がある場合
2. 料金請求・紛争解決等のため保存が必要な場合
3. バックアップ領域に保管されているデータ（定期的な上書きにより順次消去されます。通常90日以内の削除を目安とします）
4. ご本人確認が取れない場合、または代理人申請で適切な権限確認ができない場合

第7条（削除の効果範囲）
当社システム内のデータ削除は、当社が管理するサーバ内の情報に限られます。
お客様がご利用の外部サービス（Facebook/Instagram等）に保存されている情報の削除は、各サービスの手順に従ってください。
また、ブラウザに保存されるCookie等についてはご利用端末の設定から削除できます。

第8条（お問い合わせ窓口）
株式会社コネックス
住所：〒565-0851 大阪府吹田市千里山西1-41-23 ダイサンビル３Ａ
Email：contact@web-rel.com

最終更新日：2025年9月25日